geld verdienen und wirtschaftlichkeit stärken.
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Ihre Spezialistin für
zahnärztliche Abrechnung und
Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis
So individuell der Mensch – so individuell ist auch jede Zahnarztpraxis.
Ich biete dem Unternehmen Zahnarztpraxis individuelle Lösungen zur dauerhaften Sicherung des wirtschaftlichen Erfolges. Meine Dienstleistungen beinhalten die wichtigen Unternehmensbereiche:
Zahnärztliche Leistungsabrechnung, Betriebswirtschaft, Organisation und Qualitätsmanagement.
Die aktive Einbindung aller Beteiligten der Zahnarztpraxis in den Planungs-und Durchführungsprozess meiner Dienstleistungen ist Voraussetzung für die Veränderung. Ausgangspunkt meiner Beratungen bildet immer eine ausführliche Analyse unter der Berücksichtigung Ihrer Wünsche und Themenschwerpunkte und Ihrer individuellen Praxisgegebenheiten.
Die kontinuierliche Begleitung auf Wunsch sichert den Transfer in den Praxisalltag. Zahnärzte/innen und Mitarbeiter/innen gewinnen neue (nicht nur) unternehmerische Perspektiven, steigern Ihre Motivation und arbeiten zudem auch wirtschaftlich erfolgreicher.
kompetenz durch 30 jahre erfahrung.
Stomatologische Schwester; Medizinische Fachschule Rostock
Zahnarzthelferin; Zahnärztekammer Schleswig Holstein
Zahnmedizinische Verwaltungshelferin (ZMV); Zahnärztekammer Brandenburg
Qualitätsmanagementbeauftragte und interne Auditorin DIN EN ISO 9001 mit Schwerpunkt Zahnmedizin; Vorest AG
Handelsfachwirtin IHK – Bachelor Professional of Trade and Commerce (CCI); Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein
Ausbildung zum Ausbilder
Betriebswirtin IHK – Certified Business Economist; Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein
Seit 2002 Consulting, Coaching und Training von Zahnarztpraxen in den Bereichen Praxisführung, Abrechnung und Qualitätsmanagement
Fort- und Weiterbildungsreferentin mit bundesweitem Einsatzgebiet für eines der führenden Handels- und Dienstleistungsunternehmen der Dentalbranche, für Dentalindustrie, Unternehmen der Gesundheitsbranche, Zahnärztinnen/Zahnärzte und zahnärztliche Mitarbeiter
Prüferin und Mitglied im Prüfungsausschuss IHK Flensburg
(Aufstiegsfortbildung Fachwirt im Sozial- und Gesundheitswesen)
beratung die wirkt.
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abrechnungs-check
Sind Sie sicher, dass alle erbrachten Leistungen auch vollständig abgerechnet werden? Unsere Erfahrungen zeigen, dass dies nicht immer der Fall ist. Mit dem abrechnungs-check gewinnen Sie einen schnellen Überblick, wie vollständig die Abrechnung Ihrer zahnärztlichen Leistungen erfolgt ist. Sie erhalten wertvolle und praktische Hinweise und Tipps, wie Sie Ihre Abrechnung verbessern, ungenutzte Potentiale aktivieren und Ihre Rechnungen mit einer korrekten Abrechnung optimieren können.
abrechnungs-analyse dokumentation
Die Abrechnungs-Analyse Dokumentation überprüft Ihre kassenzahnärztliche und privatzahnärztliche Abrechnung an Hand Ihrer Dokumentationen auf Vollständigkeit, deckt Abrechnungsdefizite auf, gibt Ihnen als Praxisinhaber/in eine verlässliche Einschätzung über den Status quo der Abrechnung Ihrer Leistungen, zeigt mögliche Potentiale auf, optimiert die Qualität Ihrer Abrechnung, bietet wertvolle Hilfestellungen bei der Einhaltung vorgeschriebener Richtlinien, Gesetze, Verträge und Verordnungen und minimiert ebenso einen möglichen Honorarverlust bei Regressforderungen.
Sie stellen Ihre Abrechnung auf den Prüfstand, verschenken kein Honorar für erbrachte Leistungen und steigern Ihren Praxisgewinn ohne zusätzlichen Mehraufwand.
abrechnungs-analyse hospitation
Die genaue und vollständige Aufzeichnung der Behandlungsschritte ist Grundvoraussetzung Ihrer berechnungsfähigen zahnärztlichen Leistungen. Allerdings kostet dies erst einmal viel Zeit und Wissen. Erfahrungen zeigen, dass die Hauptgründe für Honorarverluste in der Zahnarztpraxis oft mangelhafte Dokumentationen der erbrachten Leistungen, eine ungenügende Terminvor- und Nachbereitung in Bezug auf die Leistungsabrechnung und lückenhafte Kenntnisse über die Leistungsinhalte der Abrechnungspositionen und Abrechnungsbestimmungen sind. Papier ist geduldig und so wird die Hospitation während Ihrer regulären Behandlungszeiten als zusätzliches Instrument der abrechnungs–analyse Hospitation eingesetzt, um ganz gezielt die tatsächlich erbrachten Leistungen während der Patientenbehandlung mit der Dokumentation zu evaluieren. Sichern Sie sich Ihr leistungsgerechtes (Mehr)Honorar.
vorbereitung auf die wirtschaftlichkeitsprüfung
Halten Ihre Behandlungen, Behandlungsabläufe und deren Dokumentation einer Wirtschaftlichkeitsprüfung stand? Die Wirtschaftlichkeitsprüfung der Zahnärzte unterliegt einem strengen gesetzlichen und vertraglichen Regelungsinstrumentarium. Geprüft werden neben tatsächlichen Abrechnungsverstößen, auch vermutete unwirtschaftliche Behandlungsweisen. Wird dieses festgestellt, hat der Zahnarzt mit nachträglichen, in der Regel sehr hohen Regressforderungen zu rechnen. Allerdings könnten viele Prüfverfahren vermieden werden, wenn Abrechnungsbestimmungen, Nebeneinanderberechnungen und/oder Ausschlüsse und Richtlinien besser bekannt wären und genau eingehalten, vielfach auch nur genau dokumentiert würden. Die Leistung geprüft und für gut befunden – Vorbereitung auf die Wirtschaftlichkeitsprüfung analysiert und bewertet Ihre zahnärztlichen Dokumentationen zu Behandlungen und Behandlungsabläufen entsprechend des Wirtschaftlichkeitsgebots nach § 12 SGB V, der Abrechnungsbestimmungen der Einzelleistungen und der Einhaltung der zahnärztlichen Richtlinien, benennt mögliche Beanstandungen und diesbezüglich entlastende oder anzuerkennende Umstände. Im Idealfall begegnen Sie mit dieser Leistung präventiv einer möglichen Prüfung, in dem Sie Schwachstellen rechtzeitig erkennen und beseitigen. Sollte bereits ein Wirtschaftlichkeitsprüfverfahren eingeleitet sein, bereitet Sie diese Beratung ebenfalls optimal darauf vor.
consulting – coaching – controlling
So individuell der Mensch – so individuell ist auch jede Zahnarztpraxis.
Ich unterstütze Sie mit einem, auf Ihre Wünsche, Anforderungen und Bedürfnisse zugeschnittenem Beratungs-, Betreuungs- und/oder Coaching-Prozess, zielorientiert und zeitlich begrenzt, so dass Sie sich auf die Arbeit am Patienten konzentrieren können und zeitgleich mehr Honorar für Ihre erbrachten Leistungen erwirtschaften.
werte sichern, prozesse verändern und verbessern.
qm-check (nach gba-richtlinie) und qm-beratung
Vor Ort in Ihrer Zahnarztpraxis berate und unterstütze ich Sie zielorientiert bei der Anpassung, Vervollständigung und Weiterentwicklung Ihrer QM-Managementinstrumente nach GBA QM-Richtlinie unter Zuhilfenahme Ihres vorhandenen QM-Systems in Papier- und/oder elektronischer Form.
Anhand Ihrer Dokumentationen und Aussagen zu den, durch die QM-Richtlinie geforderten Grundelementen und eingesetzten Instrumenten, erhalten Sie durch mich tatkräftige und professionelle Beratung bei der Bewertung und Einschätzung der IST-Situation in Ihrer Zahnarztpraxis. Ich zeige Ihnen vorhandene Lücken in der Dokumentation auf und stelle Ihnen Möglichkeiten zur Verbesserung vor.
Sie sollten nichts dem Zufall überlassen. Nutzen Sie die Möglichkeit für Ihren individuellen QM-Check vor Ort in Ihrer Praxis.
online qm-software – beratung und erstbefüllung in der praxis
Diese Leistung beinhaltet die QM-Beratung, Unterstützung und Begleitung bei der Einführung Ihres Qualitätsmanagement-Systems normkonform nach GBA QM-Richtlinie oder DIN EN ISO 9001: 2015 – Sie haben die Wahl. Während des VOR-ORT-Termins wird in nur wenigen Tagen Ihr praxisindividuelles QM-System, basierend auf konzept.qm online erstellt.
Die online Software konzept.qm online ist sofort einsatzfähig, intuitiv bedienbar und beinhaltet praxiserprobte und normkonforme befüllte Praxisvorlagen für Prozess- und Arbeitsanweisungen, Checklisten und Formblätter, die individuell angepasst und ergänzt werden können. Die Inhalte werden fortlaufend überwacht von unabhängigen externen Spezialisten und auf dem aktuellen Stand gehalten. Eigene Arbeitsmittel sind jederzeit einpflegbar und der aktuelle Bearbeitungsstand aller Dokumente sofort erkennbar. Die Darstellung erfolgt in einer grafischen Prozesslandschaft mit revisionssicherer Archivierung und detaillierter Änderungshistorie. Weitere Funktionen und Merkmale (Auszüge) von konzept.qm online: Mitarbeiterzugänge mit individuellen Rollen und Rechten, internes Nachrichtensystem, Erinnerungs- und Benachrichtigungsfunktion und auf Wunsch auch eine online-Betreuung über eine QM-Coach-Funktion.
Für jede Zahnarztpraxis die richtig (QM)Lösung. Fordern Sie Ihren unverbindlichen Demo-Zugang an.
Die Abrechnung zahnärztlicher Leistungen ist komplex und vielschichtig. Um Ertragseinbußen zu vermeiden, muss effektiv und lückenlos abgerechnet werden. Vor-Ort-Intensivseminare, in Kombination mit bedarfsorientierten Mitarbeiterschulungen, nach Ihren Wünschen bezogen auf bestimmte zahnärztliche Leistungsbereiche oder die gesamte Abrechnung betreffend und abgestimmt auf Ihr Therapiespektrum, vermitteln Ihnen die vollständige Abrechnung Ihrer zahnärztlichen Leistungen.
durchführung eines beratungsprojektes.
Das erste Gespräch dient der Übermittlung Ihres Wunsches nach professioneller Unterstützung. Sie schildern mir Ihr Anliegen und benennen Ihren Wunsch. Ich unterbreite Ihnen Vorschläge für die Zusammenarbeit, erläutere Ihnen die möglichen Vorgehensweisen, den zeitlichen Aufwand und nenne Ihnen Ihre Investitionssumme. Anschließend erhalten Sie ein verbindliches Angebot mit detaillierter Darstellung von Leistung, Leistungsinhalt, Umfang und Kosten.
Staatliche Förderungen: Beratungen zum Thema Einführung und Weiterentwicklungen eines Qualitätsmanagements können über das Förderprogramm „Förderung unternehmerischen Know-hows durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Ausfuhr gefördert werden. Ich unterstütze Sie bei der Beantragung der Fördermittel.
Nach Auftragserteilung und ggf. Zusendung angeforderter Dokumentationen, eingehender Vorabprüfung und Evaluation erfolgt im zweiten Schritt in der Praxis, je nach vorher vereinbarter Leistung, die Analyse, Beratung und die Besprechung der festgestellten Schwachstellen und Defizite und des möglichen Optimierungspotentials. In der Regel ist es nötig weitere Detailfragen zu klären. In diesem ersten Beratungs- und Feedbackgespräch werden dem/der Praxisinhaber/in mögliche Ansätze für Änderungen und Verbesserungen aufgezeigt.
Im Anschluss an den VOR-ORT-Beratungstermin erhalten Sie eine schriftliche Dokumentation der Schwachstellen, verbunden mit Handlungsempfehlungen und Verbesserungsvorschlägen.
Im Rahmen des Förderprogramms „Förderung unternehmerischen Know-hows“ dient dieser Beratungsbericht dem Nachweis einer konzeptionellen Beratung zur Beantragung von Fördergeldern. Dies betrifft insbesondere Beratungen zum Thema Qualitätsmanagement.
Auf Wunsch, bei Bedarf und/oder Notwendigkeit erhalten Sie auch ein Angebot für eine weitere Zusammenarbeit zur Unterstützung bei der Umsetzung des Maßnahmenkataloges.
Sie haben die Wahl, ob Sie die besprochenen Maßnahmen nun allein umsetzen wollen oder dazu meine Hilfe in Anspruch nehmen möchten.
Auf Wunsch unterstütze ich Sie weiterhin mit einem individuellen Beratungs-, Betreuungs- und/oder Coaching-Prozess, zielorientiert und zeitlich begrenzt, so dass Sie sich auf die Arbeit am Patienten konzentrieren können und zeitgleich mehr Honorar für Ihre erbrachten Leistungen erwirtschaften.
hier können sie mich treffen.
16.10.2017 - 17.10.2017
IBG Fachberater im Gesundheitswesen (Fachberaterlehrgang für Steuerberater)
Timmendorfer Strand
08.11.2017
Grenzenlose Möglichkeiten? Die Abrechnung von außervertraglichen Leistungen bei gesetzlich versicherten Patienten
Köln
PDF anzeigen15.11.2017
Geprüft und für gut befunden - Halten Ihre Behandlungen, Behandlungsabläufe und deren Dokumentation einer Wirtschaftlichkeitsprüfung stand?
Berlin
PDF anzeigen29.11.2017
Geprüft und für gut befunden - Halten Ihre Behandlungen, Behandlungsabläufe und deren Dokumentation einer Wirtschaftlichkeitsprüfung stand?
Münster
PDF anzeigen31.01.2018
Thema folgt
Hamburg
14.02.2018
Thema folgt
Braunschweig
14.03.2018
Grenzenlose Möglichkeiten? Die Abrechnung von außervertraglichen Leistungen bei gesetzlich versicherten Patienten
Mönchengladbach
PDF anzeigen17.03.2018
Praxisstart: Auf die Plätze, fertig, los! Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung nach Bema und GOZ
Köln
21.03.2018
Grenzenlose Möglichkeiten? Die Abrechnung von außervertraglichen Leistungen bei gesetzlich versicherten Patienten
Münster
PDF anzeigen11.04.2018
QM 3.0 ; Was bleibt - was kommt - was ist neu?
Köln
18.04.2018 - 19.04.2018
IBG Fachberater im Gesundheitswesen (Fachberaterlehrgang für Steuerberater)
Hamburg
21.04.2018
Praxisstart: Auf die Plätze, fertig, los! Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung nach Bema und GOZ
Köln
02.05.2018 - 03.05.2018
IBG Fachberater im Gesundheitswesen (Fachberaterlehrgang für Steuerberater)
Starnberger See
30.05.2018
Geprüft und für gut befunden - Halten Ihre Behandlungen, Behandlungsabläufe und deren Dokumentation einer Wirtschaftlichkeitsprüfung stand?
Berlin
PDF anzeigen06.06.2018
Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung Teil 1
Koblenz
13.06.2018
Lernen, festigen, anwenden - Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung nach BEMA und GOZ - Kompakt
Mönchengladbach
PDF anzeigen16.06.2018
Praxisstart: Auf die Plätze, fertig, los! Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung nach Bema und GOZ
Köln
20.06.2018
Lernen, festigen, anwenden - Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung nach BEMA und GOZ - Kompakt
Mönchengladbach
PDF anzeigen11.07.2018
Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung Teil 2
Koblenz
29.08.2018
Thema folgt
Oldenburg
12.09.2018
Geprüft und für gut befunden - Halten Ihre Behandlungen, Behandlungsabläufe und deren Dokumentation einer Wirtschaftlichkeitsprüfung stand?
Aachen
15.09.2018
Praxisstart: Auf die Plätze, fertig, los! Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung nach Bema und GOZ
Münster
PDF anzeigen19.09.2018
Induktionsherd, Ibiza oder doch Implantat? Der Einstieg in die Abrechnung implantologischer Leistungen
Mönchengladbach
PDF anzeigen26.09.2018
QM 3.0 ; Was bleibt – was kommt – was ist neu?
Berlin
29.09.2018
Praxisstart: Auf die Plätze, fertig, los! Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung nach Bema und GOZ
Münster
PDF anzeigen13.10.2018
Praxisstart: Auf die Plätze, fertig, los! Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung nach Bema und GOZ
Münster
PDF anzeigen17.10.2018 - 18.10.2018
IBG Fachberater im Gesundheitswesen (Fachberaterlehrgang für Steuerberater)
Stuttgart
29.10.2018 - 30.10.2018
IBG Fachberater im Gesundheitswesen (Fachberaterlehrgang für Steuerberater)
Köln
10.11.2018
Praxisstart: Auf die Plätze, fertig, los! Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung nach Bema und GOZ
Hamburg
PDF anzeigen14.11.2018
Geprüft und für gut befunden - Halten Ihre Behandlungen, Behandlungsabläufe und deren Dokumentation einer Wirtschaftlichkeitsprüfung stand?
Mönchengladbach
PDF anzeigen21.11.2018
Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung Teil 2
Koblenz
24.11.2018
Praxisstart: Auf die Plätze, fertig, los! Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung nach Bema und GOZ
Hamburg
PDF anzeigen28.11.2018
Geprüft und für gut befunden - Halten Ihre Behandlungen, Behandlungsabläufe und deren Dokumentation einer Wirtschaftlichkeitsprüfung stand?
Münster
PDF anzeigen15.12.2018
Praxisstart: Auf die Plätze, fertig, los! Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung nach Bema und GOZ
Hamburg
PDF anzeigendas sagen kunden über karina müller.
Wir erhielten sehr viele Informationen und alles wurde inhaltlich sehr gut erklärt. Zur Überprüfung möchten wir zukünftig nur Frau Müller, sie ist eine sehr nette Beraterin."
Absolut empfehlenswert. Fr. Karina Müller ist super engagiert und betreut wirklich sehr gut und professionell. Für Ihren Support sind wir ihr dankbar, da Sie immer gut erreichbar ist und bei allen Angelegenheiten kompetent zur Seite steht."
Liebe Frau Müller, vielen Dank für Ihre direkte Hilfe, die über alle Portale möglich war (schriftlich per Email, Ausdruck postalische Zusendung und telefonischer Kontakt, sowie Direktkontakt vor Ort). Sie waren stets Ansprechpartner rund um das Thema Abrechnung und Prüfungsausschuss und konnten die nötige Ruhe und Kompetenz vermitteln. Unser Termin lief erfolgreich, danke für Ihre Unterstützung."
Sehr kompetente praxisnahe Vorträge. Unsere Teilnehmer waren ausnahmslos voll des Lobes. Jeder Zeit gerne wieder."
EXPERTEN-NETZWERK UND KOOPERATIONEN.